【重要】カード入金における請求遅延について'26
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2026.07.25
このたび、VantageTrading担当部門より、カードによる証拠金入金に関しまして、以下の報告がございました。
2026年5月3日または2026年6月3日にカードにてご入金いただいた証拠金につきまして、MT4/MT5口座には正常に反映されておりますが、システムエラーにより、お客様のカードへの請求が正常に実行されていなかったことが判明いたしました。
そのため、未処理となっていた請求につきまして、順次請求手続きを実施しております。
請求が遅延いたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本件では、証拠金の反映とカードへの請求との間に時間差が生じることから、事前にご案内申し上げます。
なお、証拠金はすでにお取引口座へ正常に反映されており、今回の請求は未請求分に対するものです。
そのため、二重請求や追加のご請求が発生することはございませんので、どうぞご安心ください。
ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。